为什么可以Ping我的服务器但不能加载我的网站？
此问题表明您的服务器处于联机状态，并且可用于Internet，但是某些特定原因导致该网站失败。通常，这是以下三个问题之一导致的：
- Web服务器未安装或功能
- 网站软件不起作用
- DNS settings for your website is not correct or unset
服务器响应ping但无法使用时该怎么办？
选项1：SSH / RDP进入服务器
如果网站不起作用，则测试是否仍然可以通过SSH或RDP连接
如果可以这种方式连接，请确保您的Web服务器正在运行。如果是这样，您可能需要通过逐步按照本文中有关安装类型的说明来诊断域的DNS问题。
选项2：使用Cloud Control中内置的VNC进行连接
如果您有当前，基于云的VPS和SSH / RDP不起作用，您仍然可以通过内置云控制区域内置的VNC进入计算机的”控制台”。
如果有效，请选中防火墙以确保尚未添加到IP地址。这在WHM / CPANEL服务器和其他具有CONFICSARV安全和防火墙（CSF）或类似FAIL2BAN设置的其他内容中有些常见。
另一种测试如果它只是您的IP在防火墙中捕获的方式是使用另一个IP（例如，在数据而不是WiFi上的手机）。
选项3：从Cloud Portal重新启动
如果您有当前的基于云的VPS，则可以选择从云门户中重新启动服务器的选项。
选项4：与我们联系
如果重新启动服务器不起作用，下一步是为我们的技术人员打开技术支持票证来审核。
