软件即服务 (SaaS) 模式已成为许多软件行业的标准，使用户能够轻松在线访问应用程序。对于构建自己的 SaaS 解决方案的开发公司来说，一个关键问题是如何确保其应用程序拥有稳定、安全且可扩展的基础架构。
SaaS 托管是成功启动和运行专用应用程序的基础。它决定了您的应用程序向用户提供的速度、它处理不断增加的工作负载的能力以及它将提供的数据安全级别。市场提供各种托管选项，从专用服务器到虚拟机再到云平台，每种选项都有自己独特的特点。
本文将深入探讨 SaaS 托管，解释其工作原理以及与其他托管类型的不同之处。您将了解如何为您的产品选择最佳选项，评估不同模式的优缺点，并找到选择托管提供商的建议。
什么是软件即服务？
SaaS（软件即服务）是一种软件分发模式，其中应用程序托管在提供商的服务器上并通过互联网提供给用户。用户无需在设备上安装程序，而是通过支付订阅费通过浏览器或独特的客户端访问它。
SaaS 产品的示例包括：
- CRM 系统（例如 Salesforce 或 HubSpot）有助于管理客户关系。
- Google Workspace 或 Microsoft 365 等协作工具提供文档管理、电子邮件和其他工作流程功能。
- 分析和营销系统，例如 Tableau 或 Mailchimp。
- 项目管理平台，如 Asana、Trello 和 Jira。
SaaS 模型易于使用，易于访问，定期更新，无需管理基础架构。但是，如果您是开发人员而不是 SaaS 产品的用户，该怎么办？开发公司构建自己的 SaaS 解决方案面临的关键挑战是选择合适的基础架构。SaaS 服务需要功能齐全且易于使用的应用程序以及稳定、安全、可扩展的托管，以确保用户能够不间断地访问产品。
什么是 SaaS 托管？
SaaS 托管是一种应用程序交付模式，用户无需安装或管理本地基础设施，即可通过互联网访问软件。应用程序托管在提供商数据中心的服务器上，确保正常运行时间、安全性和可用性。
这种模式适用于各种用途，从办公软件和 CRM 系统到分析工具和专业业务应用程序。SaaS 托管消除了对技术支持、升级和扩展的担忧，提供了方便且经济实惠的订阅式服务。
如果您的公司正在开发软件，那么软件即服务托管可以为您的业务带来重大的新机遇。
SaaS 托管是面向在托管提供商的服务器上托管其软件的开发公司的基础设施解决方案。这允许：
- 开发人员专注于改进应用程序功能而不是服务器管理。
- 公司客户可以通过互联网从任何支持网络浏览器或独特客户端的设备访问该应用程序。
对于开发人员来说，这种模式的主要优势在于，它使他们能够为客户提供方便、可靠的软件产品访问，而无需担心托管、扩展或数据安全方面的技术问题。此外，客户支持随时可用，以解决任何问题。
SaaS 托管模式：运作原理
SaaS 托管基于集中式软件托管的原则，通过云技术提供访问。
- 托管在第三方服务器上。应用程序托管在托管提供商数据中心的服务器上，确保它们可以在世界任何地方随时随地访问。提供商负责处理基础设施、数据存储和软件更新。
- 互联网接入。用户通过网络浏览器或专用客户端连接到应用程序，无需本地安装。
- 订阅模式。公司无需购买一次性硬件，而是支付 SaaS 托管订阅费用，其中包括客户支持、升级和安全等基本服务。
- 可扩展性。开发公司可以随着需求的增加快速扩展资源，确保应用程序的稳定性。
使用 SaaS 托管，公司的软件或应用程序托管在运行该应用程序的专用或虚拟服务器上。客户通过浏览器或专门为该程序设计的本地客户端通过互联网访问软件界面。
通过与第三方托管服务提供商合作，软件开发人员无需自行管理托管软件所需的基础设施。此外，更新可以在虚拟化环境中即时实施，无需最终用户下载最新版本或补丁。
SaaS 托管服务的优势
SaaS 托管使公司能够最大限度地减少 IT 基础设施和运营管理成本，从而专注于核心业务。此模型的主要优势包括：
- 节省时间和资源。SaaS托管消除了管理服务器、复杂配置和维护的需要。这些任务由提供商处理，让您的团队专注于开发、改进功能和满足用户需求。这对于技术和人力资源有限的小型公司尤其重要。
- 价格实惠。SaaS 模式的主要优势之一是用户可以通过互联网从任何地点访问应用程序。这对于拥有分布式团队或全球客户群的公司尤其有利。客户端的设备也不需要很强大，因为所有计算都在服务器端完成。这增加了员工的移动性，使他们能够通过平板电脑、笔记本电脑甚至智能手机工作。
- 高水平的安全性。数据安全和防范网络威胁对于任何 SaaS 产品都至关重要。SaaS 托管提供商提供内置加密、备份和监控机制。此外，许多知名提供商还遵守 ISO 27001 或 SOC 2 等国际安全标准。
- 可扩展性。SaaS 托管在资源使用方面提供了灵活性。如果用户数量或应用程序负载增加，您可以轻松扩展资源 – 添加更多 CPU 能力、内存、存储甚至整个服务器。提供商允许您快速适应变化，最大限度地减少停机时间并避免需要更改基础设施。
- 降低前期成本。SaaS托管的订阅模式分摊了基础设施成本。这对于希望将风险降至最低并将预算分配到其他发展领域的初创企业和小型企业尤其有利。公司无需进行大量的前期投资，只需为其使用的资源付费。
SaaS 托管的优势使其成为构建和扩展基于云的应用程序的公司的最佳选择。但是，与任何托管解决方案一样，它也有其弱点。
开发公司可能面临的挑战
开发和部署 SaaS 服务不仅有好处，还面临各种挑战。这些挑战要求开发组织采取战略方法并持续监控，以确保应用程序性能稳定并满足客户期望。
最重要的测试之一是确保应用程序的高可用性。客户希望 SaaS 解决方案能够全天候访问，不会中断或停机。即使是短期停机也会损害公司的声誉并导致财务损失。为了减轻此类风险，实施容错架构、定期进行压力测试并实时监控系统性能至关重要。
数据安全也需要特别注意。SaaS托管存储用户的机密信息，这使得网络攻击、数据泄露和未经授权的访问成为重大威胁。为了应对这些风险，必须实施加密、安全数据传输协议、定期安全审核和威胁监控工具。可靠的托管服务提供商可以提供增强安全性的解决方案。
熟悉渗透测试和安全审计可以进一步帮助确保稳定运行。
保持较高的软件性能是另一个重大挑战。随着用户数量或数据量的增加，SaaS 托管可能会遇到响应问题。开发人员需要采用可扩展的架构并持续监控性能，以快速识别和解决瓶颈。
基础设施扩展也可能很困难，尤其是当应用程序的受欢迎程度意外飙升时。如果架构设计不能适应负载的快速增加，则可能导致中断和性能下降。虽然水平和垂直扩展是潜在的解决方案，但选择具有内置可扩展性的 SaaS 托管提供商通常是更好的选择。
此外，管理托管成本是 SaaS 托管的一个重要方面。服务器利用率低或为未使用的资源付费可能会不必要地增加项目预算。
归根结底，大多数挑战都源于开发公司和托管提供商对安全性和可用性的重视不足。因此，选择合适的业务合作伙伴并组建一支专家团队对于克服这些障碍至关重要。
将 SaaS 托管与其他托管模式进行比较
SaaS 托管是通过互联网交付应用程序的领先模式，但它并不是唯一的选择。其他托管模式包括传统的专有托管、托管托管和 IaaS（基础设施即服务）。这些方法在操作原理、客户和提供商之间的责任划分以及可扩展性方面有所不同。
对于开发公司来说，选择合适的基础设施来托管他们的软件需要了解 SaaS 托管与其他模式之间的差异。SaaS 托管的独特之处在于它提供了完整的服务周期，涵盖了从服务器管理到确保应用程序性能稳定的所有内容。这使开发人员可以专注于增强产品功能，而不是管理技术任务。
与内部服务器或托管不同，SaaS 托管提供更多自动化功能，减少了手动管理基础设施的需求。此外，它还提供可扩展性、高可用性和强大的安全性，使其成为托管应用程序的理想解决方案。
托管软件与 SaaS
在自己的服务器上托管软件可以让开发人员完全控制基础设施，但需要大量资源。公司负责所有方面：服务器设置、安全、定期更新、备份和故障排除。这种方法适合拥有强大技术团队、特定基础设施要求或需要完全控制数据的组织。
相比之下，SaaS 托管将所有技术责任转移给提供商。开发人员可以快速部署应用程序，同时最大限度地降低设置和维护成本。这种模式非常适合那些希望更快进入市场而无需花时间管理服务器或解决技术问题的团队。
托管与 SaaS
托管式主机提供灵活性和服务器管理支持。提供商负责基础设施设置、监控、安全和服务器软件更新等任务。但是，开发团队仍负责定制和维护应用程序本身。
另一方面，SaaS 托管完全消除了这些责任。这使开发公司能够专注于完善产品功能和改善用户体验。
什么是 IaaS？
基础设施即服务 (IaaS) 是一种云托管模式，它为开发人员提供对虚拟服务器、存储、网络和其他资源等基本基础设施组件的访问权限。与 SaaS 托管不同，IaaS 不包含应用程序的预配置环境；开发人员必须独立配置、部署和管理其应用程序。
这种模式适合那些需要灵活地定制基础设施并拥有管理资源但不愿意维护本地服务器的人。例如，IaaS 可以定制复杂的项目，并提供对服务器配置和操作系统的控制。然而，与 SaaS 托管相比，它需要高级技术知识和更多的设置时间，在 SaaS 托管中，基础设施是预先配置好的，可以支持您的产品。
相比之下，SaaS 托管迎合了开发人员寻求简化、预构建平台以便快速将应用程序推向市场的需求。
为 SaaS 选择哪种类型的托管：专用服务器还是 VPS？
为您的 SaaS 产品选择专用服务器还是虚拟专用服务器 (VPS) 取决于几个因素，包括应用程序的大小、性能要求、预算和未来增长计划。让我们从 SaaS 产品开发和托管的角度来分析每个选项的优缺点。
SaaS 专用服务器
专用服务器是分配给单个客户的物理机器。使用专用服务器，您可以完全控制所有资源，并可以专门用于托管您的应用程序。
优点：
- 高性能。所有服务器资源均独享，确保在高负载下也能稳定运行。
- 配置灵活性。服务器可以定制以满足您的 SaaS 产品的特定需求，包括操作系统、硬件配置和专用软件。
- 非常适合大型项目。专用服务器非常适合具有大量处理或存储要求的应用程序。
缺点：
- 成本高。专用服务器比 VPS 更昂贵，这可能是初创公司或小团队放弃整个物理服务器的一个重要因素。
- 可扩展性有限。扩展涉及添加新服务器，这需要时间和资源。但是，您始终可以购买额外的专用服务器并将其作为软件即服务托管的一部分。
- 管理复杂。操作服务器需要一定的技术知识。但是，如果您的托管服务提供商提供管理服务，则可以减轻负担。
什么时候应该选择专用服务器？如果您的 SaaS 产品需要高性能并且需要从一开始就处理大量负载，或者如果您管理需要强大安全性和控制的大型数据集，请选择它。
SaaS 虚拟专用服务器
虚拟专用服务器( VPS) 是一种虚拟化服务器，可在多个客户端之间共享物理机器的资源。它提供了成本、性能和可扩展性的平衡。
优点：
- 价格实惠。VPS托管比专用服务器便宜得多，因此对于初创企业和小型企业来说，这是一种经济实惠的选择。
- 可扩展性。向虚拟专用服务器添加资源（CPU、RAM 或磁盘）非常简单，不需要迁移到新服务器。
- 托管环境。许多提供商提供 VPS 管理服务，减轻开发人员的技术负担。
- 灵活性。尽管物理硬件具有共享特性，但 VPS 仍提供足够的控制来根据您的需要定制服务器。
缺点：
- 资源有限。如果用于 SaaS 托管的 VPS 资源不足以满足您的应用程序的需求，则在高负载下性能可能会下降。
- 资源共享。同一台物理机器上的其他客户端可能会影响整体性能，但对于优质托管服务提供商来说，这种问题很少发生。
- 不适合大型项目。如果您的应用程序正在快速增长，VPS 很快就会变得不适合 SaaS 托管。
何时应使用 VPS 进行 SaaS 托管？如果您刚开始开发 SaaS 产品、初始负载较低、预算有限或想要在投资更昂贵的基础设施之前测试您的应用程序，请选择 VPS。
选择合适的 SaaS 托管服务提供商
为您的产品选择合适的 SaaS 托管提供商是一项至关重要的决定，它直接影响应用程序的稳定性、性能和可扩展性。创建 SaaS 解决方案的开发公司必须评估多种因素，以确保为客户提供高质量的服务并实现高效的基础设施管理。
选择托管服务提供商时要注意什么？
- 基础设施的可扩展性。
您的 SaaS 托管应能轻松应对负载增长，无论是由于用户增加、数据量增加还是新功能增加。寻找提供灵活扩展解决方案的提供商，例如快速增加资源（CPU、RAM、存储）以及根据需要添加服务器的能力。
- 可靠性和正常运行时间。
高正常运行时间（99.9% 或更高）对于 SaaS 应用程序至关重要，因为即使是短暂的停机也会导致客户不满意并损害您的声誉。调查供应商的历史、容错系统的可用性和数据备份解决方案。
- 服务器性能。
用户期望快速、无缝的应用程序性能。评估提供商的技术堆栈，例如处理器、SSD 磁盘和低延迟网络。提供支持 NVMe 磁盘的服务器或为 SaaS 应用程序提供专用资源的提供商往往表现更佳。
- 数据安全。
对于任何 SaaS 产品来说，安全性都是至关重要的。请确认提供商是否提供最新的安全功能，例如数据加密、防御 DDoS 攻击、定期安全更新以及是否符合行业标准（例如 GDPR、ISO 27001）。
- 地点和立法。
如果您的 SaaS 产品面向国际受众，请考虑区域数据存储法规。在不同国家/地区设有数据中心的提供商可以帮助确保遵守当地法律，例如欧洲的 GDPR 或美国的 CCPA。例如，萤光云与全球40多个地点的数据中心合作。
- 计划的成本和灵活性。
选择符合您当前预算并随着产品增长而扩展的订阅计划。考虑提供商是否允许根据您的特定需求定制服务器配置。
- 技术客户支持。
快速而专业的支持对于 SaaS 开发人员至关重要。确认提供商为企业级客户提供全天候技术支持、快速问题解决方案和专门的团队。
- 与其他服务集成。
现代 SaaS 产品通常需要与外部 API、数据库和分析工具集成。确保 SaaS 托管解决方案支持 Docker、Kubernetes、CI/CD 管道和高级数据库（例如 PostgreSQL 和 MongoDB）等基本技术。
如何做出正确的选择？
在选择托管服务提供商之前，请概述 SaaS 产品的具体要求。评估您当前的需求和未来的增长潜力。例如，如果您正在开发 CRM 系统，则可能需要强大的数据存储和高可靠性。另一方面，如果是视频会议平台，则优先考虑网络速度和服务器性能。
在做出最终决定之前，测试多个提供商也是明智之举。许多提供商提供免费试用期，让您可以亲自评估其性能。您还可以使用特殊服务（例如 Looking Glass）来测试不同位置服务器的通信延迟。
选择合适的 SaaS 托管提供商是对您产品成功的一项投资。借助可靠的基础设施和优质的支持，您可以专注于为客户提供价值，同时最大限度地降低技术风险和管理复杂性。
结论
SaaS 托管是任何软件产品成功的基础。对于开发组织来说，选择合适的托管提供商是一项战略决策，它会影响上市时间、应用程序可扩展性和用户体验质量。
理想的托管解决方案应可靠、高性能且灵活，并提供确保高可用性的基础设施选项。选择合适的提供商，您可以专注于开发和改进软件。
