Gmail 和 Yahoo! Mail 在全球拥有大约 10 亿活跃用户帐户,是当今互联网上最大的两家电子邮件服务提供商。Outlook(以前称为 Hotmail)、AOL、Zoho Mail、Mail.com 和 Comcast 分别处理着全球数亿个用户帐户。
这些服务(甚至包括 Inbox.com、Hushmail 和 GMX 等不太知名的服务)都致力于为用户提供最佳体验。因此,它们都提供了先进的垃圾邮件过滤系统,以防止不受欢迎和不需要的电子邮件进入用户的收件箱。
从用户的角度来看,这些系统是必不可少的,而且很有用。如果您正在使用专业的电子邮件营销服务,则无需担心,但是,如果您正在运行电子邮件服务器或批量发送电子邮件,这些系统可能会将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
在这篇文章中,我们将为大家分享防止电子邮件被标记为垃圾邮件的7种有效方法,让你的电子邮件进入收件箱文件夹,而不是被垃圾邮件过滤系统检测到。基本上,这篇文章是为那些经常在垃圾邮件或垃圾文件夹中收到电子邮件的人以及那些想要提高邮件送达率的人准备的。
为何我的电子邮件会被归为垃圾邮件?
您的电子邮件可能会因各种原因被归入垃圾邮件文件夹。一些最常见的原因是:
- 电子邮件内容:如果电子邮件中包含垃圾邮件中常见的字词、短语或格式,垃圾邮件过滤器可能会触发您的电子邮件。如果您使用过多的标点符号、全部使用大写字母,或使用“立即行动”、“免费”或“限时优惠”等短语,垃圾邮件过滤器可能会激活。
- 电子邮件服务器信誉:电子邮件传递率受您使用的电子邮件服务器信誉影响。如果您的服务器之前被识别为垃圾邮件来源,您的电子邮件很可能会被标记为垃圾邮件。
- 电子邮件验证:如果您没有正确验证电子邮件,则被标记为垃圾邮件的风险会增加。为了降低这种情况发生的可能性,您可以使用 DKIM(域名密钥识别邮件)和 SPF(发件人策略框架)等身份验证方法来验证电子邮件的有效性。
- 无效或不活动的电子邮件地址: 电子邮件列表中无效或不活动的电子邮件地址数量可能会向电子邮件提供商表明您的电子邮件是垃圾邮件。
- 邮箱使用率低:如果电子邮件提供商的参与率较低(例如打开率或点击率较低),他们可能会将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
防止电子邮件被归入垃圾邮件文件夹的简单步骤
1. 检查电子邮件内容
就像比尔盖茨说的,内容为王。但是当内容被特定的单词或短语轰炸时,内容就是犯了重罪。这些单词和短语通常位于电子邮件的主题行或正文中,可以触发垃圾邮件过滤系统。
JavaScript 也是罪魁祸首,它会让垃圾邮件过滤器将您的邮件标记为垃圾邮件。以下是电子邮件提供商发出的警告消息示例。
这里举个例子,避免使用经常被标记为垃圾邮件的单词、短语或 JavaScript。以下是 15 个应避免的常见垃圾邮件短语:
- 免费资金
- 快速递送伟哥
- 提供优惠券
- 立即免费注册
- 网上商机
- 大量现金
- 支票或汇票
- 手机致癌骗局
- 多层次营销
- 消息包含免责声明
- 立即采取行动
- 想要信用卡
- 售完即止
- 不会相信你的眼睛
- 您已被选中
2. 验证 IP/域名信誉
声誉非常重要!您可能知道,您的声誉决定了人们如何对待您。IP 和域名也是如此。一旦垃圾邮件过滤器发现您的 IP 或域名存在问题,您的电子邮件就会进入垃圾邮件文件夹。在这种情况下,您将收到一条错误消息,其中提到了您的 IP 或域名的声誉。
为了解决这个问题,网上有许多工具可用,您可以使用它们来检查您的域名或 IP 地址是否列在实时黑洞列表 (RBL) 或基于域名系统的黑洞列表 (DNSBL) 中。您可以查看MxToolBox、MultiRBL、AntiAbuse等。
如果您发现您的域名或 IP 地址列在其中一个列表中,下一步是联系相应的 RBL 或 DNSBL 并发起删除该域名或 IP 的请求。
3. 在电子邮件脚本上使用 SMTP 身份验证
诸如中继服务器详细信息之类的信息始终包含在电子邮件的标题中。如果您的电子邮件在未先使用 SMTP 身份验证的情况下被中继,垃圾邮件过滤器肯定会标记该电子邮件。
如果您从 Web 应用程序发送电子邮件,幸运的是,有几种方法可以在您的网站代码中使用经过身份验证的 SMTP 中继。您可以查看我们的知识库,了解一些使用 SMTP 身份验证中继发送电子邮件的编码脚本。无论您使用的是ASP.NET还是PHP,知识库都包含大量 SMTP 身份验证脚本。
4.设置适当的 SPF 和 DKIM 记录
下一个要点是 DNS 记录。始终确保您至少拥有 SPF 和 DKIM 记录,以便验证您的邮件服务器,从而为您的域发送电子邮件。
使用 SPF 记录生成器(如MxToolBox),您可以轻松生成 SPF 记录。对于 DKIM 记录,您可以从邮件服务器生成它们。生成这两条记录后,将它们添加到域的 DNS 区域以解决问题。
5.考虑专用/私有 IP 地址
问题可能与您用于发送电子邮件的共享电子邮件网络有关。如果网络的另一个用户曾经发送过未经请求的电子邮件,整个 IP 地址将失去其声誉。这是共享 IP 地址的少数噩梦之一。
一旦垃圾邮件过滤器认为 IP 地址不可靠,您的电子邮件活动也会受到影响。因此,强烈建议您拥有自己的私人或专用 IP 地址,并在邮件服务器的 IP 地址中添加有效的 PTR 或 rDNS 记录。
6. 在邮件服务器上使用安全证书
为了进一步保护您的电子邮件,您应该在邮件服务器上安装安全证书。您还应该使用安全的 TLS 端口发送电子邮件,因为大多数电子邮件服务提供商都倾向于在安全的 TLS 端口上接收电子邮件。
7. 利用这些电子邮件营销技巧建立电子邮件声誉
- 创建邮件列表时,请使用选择加入或双重选择加入订阅流程。
- 让退订邮件列表变得非常简单。只需在每封电子邮件的页脚中放置一个退订链接,让收件人可以轻松找到该按钮。
- 避免在主题行和正文中使用引发垃圾邮件的单词或短语。
- 使用 Google Postmaster Tool 确定邮件的送达率。
- 始终鼓励您的订阅者阅读电子邮件。
- 要求他们将您的电子邮件地址(即您向他们发送电子邮件的地址)添加到他们的联系人列表中。
- 持续监控用户参与度指标。
- 查看Google 为批量电子邮件发件人提供的指南。
垃圾邮件过滤器如何工作?
垃圾邮件分数用于确定收到的电子邮件是否为垃圾邮件。每个电子邮件服务提供商都有特定的垃圾邮件过滤技术、系统和算法,用于计算垃圾邮件分数。同时,其他标准也会影响垃圾邮件分数。
如果垃圾邮件分数较高,则收到的电子邮件会被标记为垃圾邮件。一旦被标记,系统会将其定向到垃圾邮件或垃圾文件夹,而不是预期的收件箱文件夹。系统还将包括电子邮件被标记的具体原因。相反,如果垃圾邮件分数较低,则允许电子邮件进入收件箱文件夹。但如果垃圾邮件分数极高,邮件服务器会将电子邮件退回给发件人。
常规垃圾邮件过滤
大型电子邮件服务提供商(例如 Gmail 和 Yahoo! Mail)使用自己的垃圾邮件过滤算法来区分垃圾邮件和主动发送的邮件。这些算法非常有效,并且始终将主动发送的邮件引导至垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。
但有时,即使订阅者一直在等待这些邮件,他们收到的请求邮件也会被标记为垃圾邮件。这使得我们很难确定垃圾邮件过滤算法背后的确切机制。然而,我们 14 年的经验让我们发现了一些有趣的事实,如下所示。
服务器 IP 地址信誉:一些非营利组织设立了多个 RBL 来阻止垃圾邮件。这些列表会监控垃圾邮件活动,并根据报告确定邮件服务器 IP 地址的信誉。尽管 Gmail 从未确认其垃圾邮件过滤器与 RBL 之间存在任何联系,但我们发现过滤器会将来自 RBL 列出的 IP 地址的电子邮件标记为垃圾邮件。在某些情况下,过滤器甚至会拒绝这些电子邮件。
域名信誉:与 RBL 类似,DNSBL 监控邮件域名的信誉。这些列表基于整个互联网上的垃圾邮件报告。对于 Gmail,来自 DNSBL 列出的域名的电子邮件要么被标记为垃圾邮件,要么被拒绝。
邮件验证:如果没有服务器或域验证,Gmail 垃圾邮件过滤器会将电子邮件标记为垃圾邮件。
邮件内容:如前所述,垃圾邮件过滤器很容易通过使用某些单词或短语来触发,无论它们是在主题行还是正文中。上面列出了常见的内容,但您应该在线查看更多内容。
邮件标头:邮件标头包含有关邮件发件人的信息。如果邮件标头中的“发件人”和“回复”地址不同,则该电子邮件将被标记为垃圾邮件。
用户参与度:用户可以通过创建自定义垃圾邮件过滤规则来管理垃圾邮件。此外,电子邮件服务提供商会生成指标(如基于用户活动的打开率和点击率),以确定电子邮件是否应被放入收件箱文件夹、标记为垃圾邮件或自动阻止。
结论
请注意,Gmail、Yahoo! Mail、Outlook 和其他电子邮件服务提供商使用他们自己的专属垃圾邮件过滤系统。但是,遵循上面列出的战略步骤将使您能够绕过系统并确保您的合法电子邮件进入收件箱文件夹。