如何在联络中心使用人工智能驱动的语音分析?
人工智能驱动的语音分析是一种使用自然语言处理和机器学习技术的语音识别软件。借助呼叫中心的语音分析,您可以将实时语音转换为文本。之后,程序会评估此文本以揭示有关客户需求、偏好和情绪的详细信息。 在联络中心,语音分析工具有助于: 分析语音记录...
人工智能驱动的语音分析是一种使用自然语言处理和机器学习技术的语音识别软件。借助呼叫中心的语音分析,您可以将实时语音转换为文本。之后,程序会评估此文本以揭示有关客户需求、偏好和情绪的详细信息。 在联络中心,语音分析工具有助于: 分析语音记录...
阿联酋希望出台三项新政策,加强该国现有的网络安全框架。 据阿联酋通讯社报道,拟议的政策将涉及云计算、数据安全、物联网安全和网络安全运营中心等领域。 尽管这些规则的内部运作尚不明确,但可以肯定的是,由于总体背景,技术发展是新政治法规背后的主要...
电子商务和云计算巨头亚马逊对诺基亚提起了 全面的专利侵权诉讼 ,指控这家芬兰电信公司盗用了亚马逊的云计算创新。 该诉讼于 2024 年 7 月 30 日向美国特拉华州地方法院提起,距离诺基亚就视频流技术对亚马逊提起诉讼不到一年。 亚马逊的诉...
操作您自己的 VPS 服务器不一定是一项复杂的任务。即使您是完全的新手小白,主机服务提供商也必须能够确保安全的环境,您只需点击几下鼠标即可轻松完成所有操作。这适用于安装软件、创建/删除用户帐户、管理站点文件和数据库以及大量更常规或一次性的任...
当您与网络主机服务商合作时,您信任他们保管您的敏感信息,并相信他们会保护这些信息不被窥探。但是,它到底有多安全呢? 热门电视节目经常在故事情节中加入黑客手段。一个定型的“书呆子”演员必须快速访问敏感信息以挽救局面。他或她打开笔记本电脑,疯狂...
仅靠编写精彩的内容、设计精美的图像和创建简化的客户旅程不足以提高网站参与度。您需要让用户在首次访问后继续与您的网站互动并成为回访者,才能真正吸引您所追求的兴趣。 幸运的是,对于 WordPress 用户来说,有数百种工具可用于提高用户参与度...
据报道,阿联酋“突然取消”了美国国会工作人员与阿联酋人工智能公司G42之间正在进行的一系列会谈,此前一些美国议员担心这种做法可能导致美国先进的人工智能技术转移到中国。 不过,据路透社报道,提供此信息的国会发言人因内部委员会政策而选择匿名。 ...
从谷歌可能对安全初创公司 Wiz 进行重磅收购,到 CrowdStrike 和微软之间的大规模混乱,以下是周二谷歌云计算财报发布期间值得关注的四件大事。 Google Cloud 的母公司 Alphabet 于周二发布其 2024 年第二季...
摩根士丹利分析师表示,尽管由于错误更新导致历史性的 Windows中断,CrowdStrike 将在今年下半年看到新的经常性收入受到影响,但从长远来看,这家安全供应商有望大幅反弹。 摩根士丹利 (Morgan Stanley) 股票分析师 ...
微软透露,周二影响Microsoft 365和 Azure等服务的重大中断最初是由 DDoS(分布式拒绝服务)攻击引起的,但由于微软响应工作的“失误”导致中断情况恶化。 据微软称,此次中断持续了近八个小时。 在事件更新中,微软表示“最初的触...