苹果公司表示，该公司将于今年秋季推出一项改进的合作伙伴计划，为渠道提供与这家科技巨头开展业务的新方式，并提供培训和工具以在企业、教育和中小型企业中建立服务业务。
新的 Apple 合作伙伴网络计划涵盖企业、小型企业和教育领域的合作伙伴。该公司表示，该计划有四类不同的合作伙伴，从只负责采购产品的合作伙伴到只专注于服务的合作伙伴。
Apple 商业合作伙伴类别专为传统经销商而设计，其商业模式侧重于交付产品，而较少关注服务。Apple 表示，这些经销商规模可大可小，但重点在于交付和设置。
Apple 优质业务合作伙伴类别面向拥有成熟的服务主导模式并对端到端客户生命周期做出坚定承诺的合作伙伴。这包括那些建立完整 Apple 业务的合作伙伴。
苹果表示，苹果优质教育合作伙伴可能看起来很像苹果优质商业合作伙伴，但他们专门为 K-12 和高等教育领域的客户提供全面的技术、教育专用解决方案和服务。
苹果还对其苹果顾问网络进行了调整。它现在包括苹果技术合作伙伴和苹果高级技术合作伙伴类别，这两个类别是作为更新的一部分引入的。该公司表示，这里的合作伙伴只专注于客户支持和服务，不进行转售。
苹果表示，其改版后的计划包括苹果专业学院，这是一个新的在线培训和支持网站，其中包含自定进度的视频和技能培训，以及合作伙伴成为苹果平台技术顾问所需的工具。
该公司告诉我们，它投入了大量的时间和资源来确保合作伙伴能够提供对客户成功至关重要的服务。
为了帮助客户找到解决方案提供商，苹果的合作伙伴发现工具将提供合作伙伴简介、其能力以及评论和联系信息。苹果表示，目标是让客户快速找到提供合适服务的合作伙伴，并为合作伙伴提供展示其组织技能的平台。
苹果还表示将推出合作伙伴门户，以便合作伙伴可以直接联系苹果，并与其他合作伙伴就业务规划工具、销售和营销资料进行合作。
苹果表示，如果存在任何差距，它计划通过额外的技术和数字支持以及数据和洞察基础设施来帮助合作伙伴提升技能，以支持合作伙伴的增长。
苹果在 1 月 30 日的 2025 年第一季度财报电话会议上宣布，上个季度其所有设备的安装基数创下了历史新高，全球部署了 23 亿台产品。
苹果的个人电脑产品线创造了 89 亿美元的销售额，增长了 16%。该公司的 Mac 安装基数也创下了历史新高，升级和新客户数量也实现了两位数的增长。该公司报告称，在美国，客户满意度为 94%。
苹果高级副总裁兼首席财务官凯文·帕雷克 (Kevan Parekh) 在 1 月 30 日的公司财报电话会议上表示：“这一令人难以置信的表现是全面的，每个地区都实现了两位数的增长。”“借助我们在 Apple 芯片方面的最新进展以及我们有史以来最快的神经引擎，客户能够充分利用 AI 和 Mac 的全部功能。”
TD Synnex 北美总裁雷纳·汤普森 (Reyna Thompson) 表示，该分销商期待与苹果就新计划展开合作。
汤普森在一份事先准备好的声明中表示：“作为苹果的长期合作伙伴，我们对新的苹果合作伙伴网络感到非常兴奋。我们相信，在我们的创新融资、部署支持和以旧换新服务的支持下，该计划将使合作伙伴能够推动增长并增强提供卓越价值的能力。”
到 2024 年，TD Synnex 的总销售额将达到 585 亿美元，其中苹果占 12%，约 70 亿美元。
总部位于德克萨斯州欧文市的全球系统集成商和增值经销商 Brilyant 的首席执行官 Suresh Reddy 在一份事先准备好的声明中表示，没有任何供应商像苹果那样对其组织的发展提供如此大的支持。
“作为一家成立于 2014 年的全球系统集成商，我们认为自己是一家年轻的科技公司，在短时间内取得了一些重大进展，”雷迪说。“没有其他合作伙伴能像苹果一样对我们产生如此大的影响和支持。苹果计划在塑造我们的最佳实践和推动我们的全球扩张方面发挥了重要作用。苹果继续通过符合我们当前业务需求的行业领先计划来支持我们，并在我们不断发展的同时创造增长机会。”
