“所有这些工具现在都可用，人们如何在有数据和调整这些模型的各种业务流程中部署这些模型的复杂性也变得越来越普遍，甚至在系统集成商和其他开发人员中也是如此。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 表示：
微软董事长兼首席执行官 Satya Nadella 表示，系统集成商现在正在采用工具来微调人工智能模型，这是人工智能市场日益成熟的标志。
在这家总部位于华盛顿州雷德蒙德的供应商于周四举行的截至 3 月 31 日的第三财季的最新季度财报电话会议上，纳德拉告诉分析师，市场上有更多工具正在帮助人工智能模型部署和数据准备，其中包括 Microsoft 工具，例如Fabric、PostgreSQL 和 Cosmos。
“所有这些工具现在都可用，人们如何在有数据和调整这些模型的各种业务流程中部署这些模型的复杂性也变得越来越普遍，甚至在系统集成商和其他开发人员中也是如此。纳德拉说：“我们正在为企业提供帮助。” “一切都在成熟。”
微软第三季度收益
据该供应商称，微软在全球拥有超过 400,000 个合作伙伴，包括系统集成商、经销商、MSP 和其他类型的合作伙伴。
除了 Microsoft 数据准备工具之外，该供应商还将其 Copilot、Copilot Studio 和 AI 连接器产品视为各种业务系统的一种将 AI 带给营销人员、销售人员和其他运营人员的方式，就像它为程序员带来了生成式 AI 一样。 GitHub 副驾驶。
“想象一下，我们正在为每个业务系统创建类似 GitHub Copilot 的场景，”他说。
尽管如此，人工智能的时代还为时尚早，纳德拉设想“在我们能够拥有更复杂、开放式的消费者场景之前，我们的……模型将有几个数量级的改进。”
纳德拉对系统集成商的评论遵循一个主题，即呼吁提供人工智能持续采用的证据，并向分析师保证微软有能力应对当前所需的资本支出。
人工智能客户需求
在周四的财报电话会议上，纳德拉阐述了微软不仅创造创新技术，而且帮助客户采用它的历史。
他将员工对 Copilots 和人工智能的采用与其他新兴技术(包括电子邮件、Excel 和 Teams)的采用进行了比较。
工人们“在业务流程中使用新技术”。 ……在销售支持、客户服务、收入运营、供应链方面，”他说。他称微软“低估”了其构建“推动业务流程取得进展的工具”的方式。
借助 Copilot，“我们能够从根本上将这些知识工作者工具内的工作和工作工件与工作流程、业务流程和业务流程数据联系起来。 ……我们现在可以更水平地在业务应用程序和知识工作者工具之间架起桥梁，”纳德拉说。
纳德拉表示，这凸显了与 ServiceNow、SAP 和 Salesforce 等供应商合作和创建互操作性的重要性。他说：“我们正在构建一个副驾驶，它也恰好是所有其他副驾驶的协调者，对我们来说，这似乎是延伸。”
这位首席执行官表示，鉴于人工智能可以为客户服务部门、销售、营销以及“任何有运营的地方”提供改进，客户已经将人工智能支出从传统 IT 支出转向其他业务领域。
“我们今天甚至在 Copilot 的横向使用中也看到了这一点，”他说。 “每天，人们都在发现可以优化的新工作流程。 …… PC 在 90 年代初成为标准配置时，这是我能想到的最接近的类比。”
微软首席财务官艾米·胡德(Amy Hood)补充说，人工智能支出来自首席信息官以外的企业高管，例如客户服务和营销主管。 “当我们考虑未来的机会时，这非常重要，”她说。
尽管人工智能的采用需要时间，但纳德拉仍然将新兴技术归类为“比我们过去看到的任何技术都具有更快的扩散和采用速度——甚至 Copilot 也证明了这一点，对吧?”它比我们过去销售的任何套房都要快。”
他说，人工智能甚至激发了公司内部的文化和流程变革。 “最终，公司将必须采取流程、简化流程、自动化流程并应用解决方案，”他说。 “这不仅需要技术，而且实际上公司需要努力从文化上改变他们采用技术来推动运营杠杆的方式。 ……我们知道，这不仅仅是技术的问题，还在于能否拥有与之相适应的方法论。”
微软的 AI 机会是 Azure 机会
当分析师询问客户对 Azure 的需求时，纳德拉称该云产品是“一个份额接受者”，也是“几乎任何从事人工智能项目的人的停靠港”。
“这对我们甚至在获取新客户方面都有很大帮助，”他说。
他表示，为开发人员构建人工智能应用程序的 Azure AI Search 信息检索平台已成为“我们增长最快的服务之一”。
“我们看到 Azure 中的相邻服务与人工智能相关，”他说。 “我想说也迁移到 Azure。所以这不仅仅是一个人工智能的故事。我们也在寻找客户。 ……总是有一个优化周期。但随着人们进行优化，他们会花钱启动新项目，这些项目将会增长，然后他们就会进行优化。”
胡德在电话会议上表示，未来还将开展更多工作，将业务从本地转移到云技术。 “其中一些——我知道，谈论所有人工智能项目并不那么令人兴奋——这仍然是让公司利用成本节约的真正基础工作，”她说。 “总体 TCO 仍然非常好。”
胡德表示，微软看到客户在云计算上的支出随着时间的推移而波动并不是一件坏事。这是优化技术支出的一部分。 “你希望尽可能高效地运行你的工作负载，”她说。 “对于客户能够成长并从中获得价值至关重要。 ……对我们来说，这只是客户账户层面的一个健康循环。”
纳德拉分享了一些数据来说明微软云产品的持续增长：
Azure Arc 混合和多云管理产品目前拥有 33,000 名客户，同比增长一倍多。
价值超过 1 亿美元的 Azure 交易数量同比增长超过 80%。
价值 1000 万美元以上的 Azure 交易数量同比增加了一倍多。
为了表明人工智能炒作并未影响 Microsoft Teams 协作应用程序的增长，纳德拉分享了以下数据：
Microsoft 的 Teams Room 数量首次突破 100 万个。
Teams Phone 目前拥有超过 2000 万公共交换电话网络用户。
这一数字同比增长近 30%。
纳德拉的安全承诺
参加电话会议的分析师对有关微软产品安全性的负面新闻没有任何疑问。
但纳德拉在开场白中强调了网络安全对供应商的重要性。他指出，微软的“安全未来计划”和 Copilot for Security 的普遍可用性(一种由 78 万亿个每日安全信号提供信息并为网络安全专业人员提供可操作见解的人工智能工具)可以作为供应商对待客户抵御网络威胁的认真程度的指标。
纳德拉表示：“安全性支撑着技术堆栈的每一层，这是我们的首要任务。我们正在加倍努力开展这项非常重要的工作，将安全性置于所有其他功能和投资之前。 …我们仍然致力于与客户分享我们的经验、工具和创新。”
微软第三季度详细信息
胡德表示，微软本季度营收 619 亿美元，同比增长 17%，“超出预期”。
她表示，在不考虑外汇影响的情况下，商业预订增长了 31%，“在 Azure 承诺的推动下，平均交易规模和交易长度有所增加，以及我们核心年金销售行动的强有力执行，大大超出了预期。”
营业收入同比增长 23%，达到 276 亿美元。净利润同比增长 20%，达到 219 亿美元。
胡德表示，微软云本季度收入为 351 亿美元，同比增长 23%，“超出预期”。 “即使受到人工智能基础设施规模扩展的影响”，毛利率仍略有上升。
微软的生产力和业务流程部门(包括 Office 365、Teams、Viva 和 Microsoft 365 的 Copilot)在本季度带来了 196 亿美元的收入，在不考虑外汇因素的情况下同比增长 11%。
在这一细分市场中，Office 商业产品和云服务同比增长 12%。该部门包括 Office 365、Viva、Copilot for M365 和 Teams。
Office 365 商业收入增长了 15%。 Hood 表示，“尽管 Microsoft 365 套件之外销售的独立产品的新业务增长继续放缓，但套件的实力有助于我们 Office 商业业务的 ARPU(每用户平均收入)扩张。”
她补充说，O365 商业增长来自“健康的续订执行、持续的 E5 势头带来的 ARPU 增长以及 Microsoft 365 进展的早期副驾驶”，这些都是以服务为主导的微软合作伙伴发挥作用的领域。
Hood 表示，付费 O365 商业销售额同比增长 8%。尽管中小型企业(由合作伙伴大力服务的市场)增长“继续放缓”，但所有客户群体的安装基础都在扩大，一线员工和中小型企业产品的席位也有所增加。
不计外汇，供应商的商业剩余履约义务 (RPO) 增加了 21%，达到 2,350 亿美元。
Office 消费者产品和云服务收入增长 4%。 Microsoft 365 消费者订阅者达到 8080 万，增长 14%。该部门包括 Copilot Pro 订阅。忽略外汇影响，Dynamics 产品和云服务收入同比增长 17%。 Dynamics 365 收入增长了 22%。
Hood 称 Dynamics 的增长“超出预期……所有工作负载持续增长，新业务好于预期——尽管预订量增长仍然放缓。”
微软“智能云”业务部门本季度营收267亿美元，同比增长21%。该细分市场包括公共、私有和混合服务器产品和云服务，包括 Azure。胡德强调“所有业务的业绩都好于预期”。
智能云领域，服务器产品和云服务收入同比增长24%。 Azure 和其他云服务收入增长了 31%。 “正如预期的那样，我们的人工智能服务贡献了七个百分点的增长，”胡德说。
Hood 表示，“在新独立业务增长趋势的持续影响下，该供应商的企业移动性和安全性每用户业务的安装基数增长了 10%，达到超过 2.74 亿用户。”
她表示，由于“续约力度好于预期，特别是对于期内收入确认较高的合同”，本地服务器业务的收入增长了 6%，“超出预期”。该供应商的企业和合作伙伴服务收入同比下降 9%。
微软的“更多个人计算”(MPC) 部门带来了 156 亿美元的收入，同比增长 17%。该部门包括 Windows、Windows OEM 许可、Surface、HoloLens、PC 配件、游戏和搜索引擎收入。
据微软称，在 MPC 领域，Windows 收入同比增长 11%。 Windows OEM 收入也出现了同样的增长，Hood 表示“PC 市场需求略好于我们的预期。”
忽略外汇影响，Windows 商业产品和云服务收入增长了 12%。胡德表示，这“低于预期”，并将这一令人失望的数字归因于“新的独立业务的增长趋势……以及合同组合的期内收入确认较低。”
据微软称，如果不考虑外汇因素，设备收入下降了 16%。 “地面需求略低于预期，”胡德补充道。微软的自由现金流达 210 亿美元，同比增长 18%。
周四盘后，微软股价约为每股 416 美元，较开盘价上涨约 6%。
微软第四季度指引
忽略外汇影响，PBP 部门的收入应增长 9% 至 11%——199 亿美元至 202 亿美元。 O365 的收入增长应该在 14% 左右。胡德表示，随着“预订量增长持续放缓”，Dynamics 收入应该会增长到十几岁左右。
本地业务的收入应该会下降到十几位数。胡德表示，办公消费者收入应该会以中低个位数增长。
忽略外汇影响，智能云业务部门应增长 19% 至 20%(284 亿至 287 亿美元)。她说，Azure 的增长应该在 30% 到 31% 之间，结果有可能“类似于我们强于预期的第三季度结果”。
“增长将由我们的 Azure 消费业务和人工智能的持续贡献推动。前面提到的人工智能能力可用性产生了一些影响，”胡德说。
胡德表示，随着“持续的混合需求”，本地服务器业务应该会实现低至中个位数的增长。她预计企业和合作伙伴服务收入将出现中高个位数下降。
在 MPC 业务领域，微软预计，在不计外汇影响的情况下，收入将增长 10% 至 13%，即 152 亿至 156 亿美元。她表示，Windows OEM 规模应该会增长到低至中个位数，“个人电脑市场销量……将保持在大流行前的水平”。
Windows 商业产品和云服务应实现中个位数增长。设备收入应该会下降。
